현대·기아차가 사드 사태로 판매가 급감한 중국에서 폭스바겐, 도요타, 마쯔다 등 주요 업체 모두 제치고 신차품질조사 1, 2위 휩쓸었다. 시장조사업체 제이디파워(J.D.Power)가 발표한 ‘2017 중국 신차품질조사(IQS)에서 현대차는 전체 43개 일반 브랜드 가운데 1위, 기아차는 2위를 기록했다.
13개의 차급별 순위에서도 4개 차종이 1위에 올랐다. 현대·기아차는 지난 20일 중국질량협회에서 발표한 '2017 고객만족도 조사(CACSI)'에서도 8개 차종 1위 수상, 정비만족도 현대차 1위를 달성해 판매 부진 등 어려운 상황에 처해있는 중국 시장에서 품질로 승부할 수 있는 기반을 마련했다.
제이디파워의 신차품질조사는 중국 주요 67개 도시에서 지난해 9월부터 올해 5월까지 판매된68개 브랜드, 251개 차종을 대상으로, 구입 후 2~6개월이 지난 고객들에게 신차품질 만족도를 조사해 100대당 불만건수로 나타낸 것으로, 점수가 낮을수록 고객의 품질 만족도가 높은 것을 의미한다.
현대차는 이번 조사에서 86점으로 1위를 기록하며, 사상 최초로 일반브랜드 부문 1위에 오른 2015년에 이어 2년만에 다시 한번 품질 최고 기업의 자리를 차지했다. 또한 기아차도 88점으로 지난해 4위에서 2계단 상승한 2위에 오르며 역대 최고 순위를 기록했다. 양사 모두 폭스바겐, 도요타, 혼다, 마쯔다 등 판매 상위권의 주요 업체를 모두 제치며 최고의 품질 경쟁력을 입증했다.
13개 차급별 평가에서도 현대차 루이나, 랑동, 투싼 그리고 기아차 K5 총 4개 차종이 각각 ‘최우수 품질상’을 수상했다. 현대차는 총 3개 차종이 1위에 올라 43개 브랜드 중 가장 많은 1위 차종을 배출했다. 현대·기아차 관계자는 “최근 중국 시장에서 어려움을 겪고 있는 가운데 신차품질조사에서 최상위권의 성적을 달성한 것은 의미가 매우 크다”고 말했다.